Le modalità di pagamento previste attualmente per gli acquisti dei prodotti presenti nel sito Cakelove.it sono le seguenti:

• Carta di credito (attraverso sistema Sumup);
• Bonifico bancario anticipato.

CARTA DI CREDITO

Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano.
Tutti gli ordini effettuati, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito a tutela del cliente.

Con questa forma di pagamento l’ordine verrà generato e confermato via posta elettronica.
Verrà assegnato un “numero d’ordine”, utilizzabile in ogni ulteriore comunicazione con Cakelove.it

Se non sussistono problemi, l’ordine verrà consegnato entro i successivi 5 giorni lavorativi, con la spedizione della merce affidandola al corriere secondo le modalità previste.
Nell’eventualità che invece l’ordine non possa essere confermato e/o accettato, verrà data tempestiva comunicazione e-mail e/o telefonica da parte di Cake Love.

BONIFICO BANCARIO

Scegliendo questa modalità di pagamento al momento dell’ordine on-line, sarà possibile effettuare l’accredito tramite bonifico bancario anticipato.
Si potrà effettuare l’accredito solo dopo aver ricevuto la e-mail contenente le coordinate bancarie da parte di Cake Love. La causale del bonifico dovrà riportare il numero d’ordine che verrà comunicato tramite e-mail.

I DATI BANCARI VERRANNO COMUNICATI, ANCHE VIA E-MAIL, ALL’AVVENUTA CONFERMA DELL’ORDINE.

ATTENZIONE: il Bonifico sarà ritenuto valido se effettuato esclusivamente con valuta entro i successivi 7 giorni lavorativi dalla ricezione di conferma dell’ordine.

Cakelove.it si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di mancata ricezione del bonifico.
Nel caso in cui l’importo del bonifico non corrispondesse all’importo dell’ordine, vi contatteremo per concordare le modalità per poter procedere con l’evasione dell’ordine. Si consiglia alla clientela di conservare copia della ricevuta del bonifico bancario, come certificazione di avvenuto pagamento.

Per tutti gli ordini  i costi di spedizione sono calcolabili in fase di “carrello” e/o “checkout”.

Il costo non varia in base al peso ed al volume della merce.

La merce viene spedita al Cliente con imballo adeguato alla spedizione.

L’evasione ordine è prevista in 24/48 h dalla verifica del pagamento.
Se il pagamento è effettuato con bonifico bancario anticipato, l’ordine viene gestito solo dopo la conferma del ricevimento del bonifico attraverso il nostro istituto bancario.

CONSULTAZIONE SPEDIZIONE

Ad evasione ordine avvenuta riceverai una e-mail con il numero di tracking per poter monitorare la consegne direttamente sul sito del corriere.

RICEZIONE DELLA MERCE

Alla consegna dell’ordine, La invitiamo a verificare:

• che il numero dei colli indicato sulla lettera del vettore corrisponde a quello consegnato;
• che il pacco sia integro e non danneggiato.

In caso di danni evidenti ai pacchi, il cliente/destinatario può rifiutare la consegna o accettarla chiedendo di “firmare con riserva” (significa che il destinatario del bene ricevuto tramite il corriere si riserva di verificare l’integrità della merce e che, in caso di danni derivanti dal trasporto, il corriere ne dovrà rispondere). Eventuali danni devono essere immediatamente segnalati via e-mail a info@cakelove.it.

In assenza di firma con riserva NON potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.

Oltre i 7 gg dalla consegna inoltre l’azienda non potrà offrire la sua disponibilità per la sostituzione a causa dei danni da spedizione, pertanto vi chiediamo di aprire il pacco il prima possibile, se non il giorno stesso della consegna.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso, come da normativa del D.Lgs 206/2005, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato (al netto dei costi di spedizione). Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 dal giorno di consegna del bene acquistato (art 57 D.Lgs 206/2005)

Le spese di trasporto, sostenute per il reso, sono interamente a carico del consumatore.

*Per i paesi extraUE dovranno essere pagate a parte al corriere le spese doganali e/o di importazione. Queste spese non vengono calcolate nel totale dell’Ordine, ma saranno addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione, pertanto i costi aggiuntivi relativi allo sdoganamento sono a esclusivo carico del Cliente.

PROCEDURA PER EFFETTUARE IL RECESSO/RIMBORSO

1. Anticipare via e-mail a info@cakelove.it o telefonicamente contattando il numero +39 081 182 55 058 o all’email, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, la volontà di esercitare il diritto di recesso. A tal fine si può utilizzare il modulo on line (art. 54 D.Lgs 206/2005).

2. Attendere risposta da Cake Love e provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la volontà di recesso.

3. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Cake Love si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

4. Spedire il prodotto all’indirizzo (indirizzo sede operativa):
Corso Gaetano Filangieri, 139-141
80069 – Vico Equense (NA), Italia

Gli articoli dovranno essere resi nelle medesime condizioni di ricezione ovvero provvisti degli imballi originali e provvisti degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell’imballaggio originario.

5. Cake Love in riferimento all’art. 56 D.Lgs 206/2005 procederà al rimborso entro 14 giorni dal giorno in cui è stata comunicata la volontà di recedere dal contratto. ll rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti da Cake Love, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

– mancanza dell’imballo originale;
– assenza di elementi integranti del prodotto;
– danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
– prodotti sigillati aperti dal consumatore.

Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. (art 57 dlgs 206/2005)

Il diritto di recesso è escluso per quanto definito dall’art.59 D.Lgs 206/2005